Corona Virus

maandag 16 maart 2020

Corona - Wat betekent dit voor u als klant

Wij willen u graag informeren over hoe de uitbraak van het Corona virus onze activiteiten beïnvloedt. Tot nu toe werken wij op dezelfde manier als we normaal doen, echter met enkele aanpassingen om onze klanten en ons team te beschermen.

Afhalen/toeleveren:
Tijdens afhalen beperken wij fysiek contact tot een minimum. In principe zijn de deuren gesloten. Wij zetten goederen alleen voor u klaar via een aanvraag per telefoon of mail. De goederen zetten wij bij afhalen voor u buiten op een magazijnkar.

Product beschikbaarheid:
Exalto is een bedrijf dat van mening is, dat u 'niet kunt verkopen vanuit een lege winkelwagen'. Wij proberen voldoende voorraadniveaus aan te houden, waarmee wij onze klanten kunnen bedienen. Wij verwachten dat deze aanpak ons in staat stelt om u te blijven voorzien waar nodig, ondanks de onderbrekingen in de toevoerketen die wij verwachten als gevolg van veranderingen in de internationale markten.

Inkomende voorraad:
Zoals velen van u weten, hebben we leveranciers en partners uit verschillende landen in Europa en Azië. Ons inkoopteam heeft voortdurend contact met onze leveranciers en onze vervoerders om te bepalen hoe wij vertragingen of tekorten kunnen verminderen. Tot op heden zijn de meeste van onze leveranciers, partners en vervoerders nog steeds actief.

Reisbeperkingen:
Voor onbepaalde tijd stoppen wij met onze persoonlijke reizen en klantbezoeken. Wij doen dit voor u en ons team. We vragen ons verkoopteam om de telefoon te gebruiken als een manier om onze klanten te blijven ondersteunen. Hiermee beperken wij de blootstelling aan invloeden van buitenaf tijdens het reizen, of het nu in een hotel, restaurant of een bedrijf is. Als u behoefte hebt aan een persoonlijk bezoekt, maakt dat dan duidelijk aan uw contactpersoon. Wij zullen bespreken of dit veilig kan plaats vinden. Van veel klanten horen wij, dat ze geen externe bezoekers toelaten. Dus we weten dat dit in lijn is met het beleid van veel van onze klanten. De wederzijdse veiligheid van onze teams, hun families en uw medewerkers is voor ons van het grootste belang.

Wij hopen dat we, door ijverig en alert te handelen, een bijdrage leveren om de verspreiding van het Corona virus te beperken. Het is te vroeg om zeker te weten wat de toekomst brengt. Wij waarderen uw zaken en loyaliteit enorm en wij zullen ons best doen om u van dienst te zijn, zoals wij altijd hebben gedaan. Als er nieuwe manieren zijn waarop wij u kunnen helpen, aarzel dan niet om het te vragen!

Hartelijke groeten en blijf alsjeblieft veilig en gezond!

Fons Miltenburg
Commercial Director 
Aan het laden
Aan het laden