Winkelmandje
0 product(en)
progress indicator
Bezig met toevoegen...
 

Veelgestelde vragen

Account

Account ► Hoe krijg ik toegang tot het klantenportaal?

Watersport gerelateerde bedrijven kunnen een Exalto account aanvragen. Klik op de login knop bovenaan de pagina en ga naar contact. Geef aan dat u een Exalto account wilt en u ontvangst deze z.s.m.

Account ► Hoe verander ik mijn wachtwoord?

In "mijn account"kunt u onder "account beheer" naar "wachtwoord veranderen" gaan en daar uw nieuwe wachtword invoeren.

Account ► Hoe verander ik mijn profiel gegevens?

Profielgegevens kunt u niet zelf aanpassen. Wilt u een aanpassing, stuur dan een mail naar sales@exalto.com

Productinformatie

Productinformatie ► Ik kan de FTP-server niet vinden, hoe kom ik aan productinfo en beelden?

Als u beelden en productlijsten nodig heeft met omschrijvingen, technische informatie etc. dan kunt u uw verzoek sturen naar marketing@exalto.com. We kunnen u dan voorzien van beelden met als bestandsnaam het artikelnummer en productlijsten in .xml-, .xls of .csv bestandsformaat met alle nodige productinfo om uw ERP, database of webshop te vullen. We maken u het hiermee graag makkelijk.

Productinformatie ► Prijs updates (Excel-formaat)

Wilt u de laatste prijzen periodiek per e-mail ontvangen, geef dan uw e-mailadres door aan marketing@exalto.com dan zullen wij u minimal elk kwartaal van de nieuwste prijzen voorzien. In de website zijn altijd direct de meest actuele prijzen zichtbaar.
Daarnaast kunt u toegang krijgen tot een FTP-omgeving waar u prijzen in excel-formaat kunt downloaden.

Productinformatie ► RMdata / Fastdata

Exalto voorziet RMdata/Fastdata periodiek van actuele prijzen. U kunt in RMdata/Fastdata aangeven dat u de Exalto prijslijst wilt activeren.

Webshop

Webshop ► Bestellen/uploaden lukt niet

Mocht het bestellen en/of uploaden van uw order niet lukken controleer dan of:

  • de te importeren artikelen op de website voorkomen of dat eenmalige artikelen vanuit de orderhistorie of via de website zijn gekopieerd. Deze kunnen namelijk via de website niet opnieuw besteld worden.
  • u de laatste versie van uw browser gebruikt

Webshop ► Mijn winkelmandje is leeg terwijl ik er wel items aan heb toegevoegd

Controleer uw cookie instellingen van uw browser of uw anti virus beveiliging / internet beveiliging software. Indien noodzakelijk kunt u een uitzonder toevoegen voor domeinnaam exalto.com

Webshop ► Prijzen in de webshop

Bent u al klant bij Exalto en wilt u direct uw nettoprijzen zien in de webshop, vraag dan een online account aan bij de verkoop o.v.v. uw klantnummer, voor- en achternaam en telefoonnummer. Na het inloggen worden dan direct uw nettoprijzen getoond.

AANMELDEN VOOR NIEUWSBRIEF

Inschrijven voor onze nieuwsbrief.
Uitschrijven

twitterbutton.nl
© Copyright 2017 Exalto. Alle rechten voorbehouden.